為切實提升宜昌分公司所轄服務（停車）區(qū)物業(yè)管理服務水平，同時提高物業(yè)服務品質(zhì)和加強服務區(qū)的現(xiàn)場管理，深度踐行實業(yè)公司“追隨消費者”核心價值觀，根據(jù)《宜昌分公司公益服務“補短板、強弱項、促提升”專項活動方案》總體部署，7月17日，宜昌交投分公司開展物業(yè)技能提升專項培訓活動，分公司領(lǐng)導班子、物業(yè)部、所轄服務（停車） 區(qū)負責人、 物業(yè)主管等60余人參加此次培訓。我公司特邀請到了湖北省清潔協(xié)會的劉中朝老師來給在場的各位管理精英做此次培訓。

      培訓伊始，由我公司瑞潔特物業(yè)總經(jīng)理黃總為大家做了精彩致辭，黃總首先向全體在座各位業(yè)主單位領(lǐng)導和公司員工表示出衷心的感謝和歡迎，黃總說到公司的發(fā)展離不開所有員工兢兢業(yè)業(yè)的奉獻和付出，大家在各自的工作崗位上創(chuàng)造了不凡的成績，借此培訓黃總也寄語了大家新的希望，旨在夯實提升我公司物業(yè)從業(yè)人員的技能素養(yǎng)，提升物業(yè)治理精細化程度，以推動物業(yè)技能和管理服務水平更上一臺階，希望這次培訓的內(nèi)容大家能夠總結(jié)吸收并運用到實際工作當中去，讓我們的物業(yè)工作做的更加出色，同時也令我們的甲方單位更加的滿意。

      層層深入的講解，劉老師講課結(jié)合物業(yè)保潔和管理的理論和經(jīng)驗講的非常細心，本次培訓分別從樹立正確的管理觀念、怎樣開好班前會、工作執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場突發(fā)事件應急處置能力、主管職責、從業(yè)人員實用手勢及清潔技巧等方面的理論知識，結(jié)合工作實際現(xiàn)場演示解說、問題答辯進行講解培訓，大致從物業(yè)管理方面和清潔實操技能部分來開展精彩的演講，大家課堂上也都認真的做著筆記時而結(jié)合工作思索著，在與大家培訓的過程中，對于各位提出的問題，劉老師也都會一一講解，為了讓大家更好的理解吸收，更高效的學習對平時工作中有用的知識，劉老師在課堂上親身拿出現(xiàn)場現(xiàn)有的物品來做演練，整個培訓所謂是生動出彩，我們也將不負初心，認真學習，我們?nèi)饾嵦匚飿I(yè)人能夠在以后的工作中用掌握到的良好職業(yè)技能和周到細致的服務真正贏得業(yè)主的信任和滿意。

      滿滿當當一整天的培訓課程，大家都受益匪淺，劉老師以切身體驗、案例分析等來加深對物業(yè)技能和管理的認知、學習，充分調(diào)動了大家的學習積極性，培訓結(jié)束后大家掌聲歡迎甲方業(yè)主單位的趙總給大家作了精彩的培訓總結(jié)，交投分公司總經(jīng)理趙明波對此次培訓作總結(jié)發(fā)言，他指出，一是要擺正位置，轉(zhuǎn)變思想。各服務區(qū)要充分認識到公益服務提升工作的重要意義。最后在大家高漲的學習情緒和積極配合下，整個培訓工作取得了圓滿成功。